Curso de Capacidade de Ouvir
O Curso de Capacidade de Ouvir foi desenvolvido para fortalecer uma das habilidades mais importantes no ambiente profissional e nas relações interpessoais: saber ouvir com atenção, empatia e propósito. A escuta ativa contribui para uma comunicação eficaz, tomada de decisão mais assertiva, relacionamentos mais saudáveis e um ambiente colaborativo mais produtivo.
Certificado de
Conclusão
33 Aulas
3horas de conteúdo
Assista quando e
onde quiser
Validação de aprendizado por IA
Pra quem é?
Qualquer pessoa que queira desenvolver sua habilidade socioemocional de capacidade de ouvir pode (e deve) fazer as aulas. Vale também para quem já desenvolveu esta habilidade, mas deseja atualizar os seus conhecimentos.
Plano de estudos
Módulo 01
- Aula 1 - O que é a Competência Capacidade de Ouvir e Porque Devemos Desenvolver esta Competência
- Aula 2 - Como e Quando Devemos Desenvolver a Competência Capacidade de Ouvir
Módulo 02
- Aula 3 - A Competência Capacidade de Ouvir e os Perfis Comportamentais do Profiler
Módulo 03
- Aula 4 - Oito Ferramentas para Desenvolver a Competência Capacidade de Ouvir
- Aula 5 - Orientação para Servir e Escutar Mais na Capacidade de Ouvir
- Aula 6 - Cortesia e Escutar com Sinceridade na Capacidade de Ouvir
- Aula 7 - Flexibilidade e Mente Aberta na Capacidade de Ouvir
- Aula 8 - Integridade e Presença Absoluta na Capacidade de Ouvir
- Aula 9 - Estratégias de aprendizagem e Comunicação Não Verbal na Capacidade de Ouvir
- Aula 10 - Confiabilidade e Construir Confiança na Capacidade de Ouvir
- Aula 11 - Colaboração e Interpretar o Interlocutor na Capacidade de Ouvir
- Aula 12 - Comunicação e Tom de Voz na Capacidade de Ouvir
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Validação de aprendizado
Os roleplays interativos ao longo do curso substituem os quizzes tradicionais, proporcionando uma experiência prática e envolvente, com feedbacks imediatos que asseguram a absorção dos conceitos de forma eficaz.
Durante o curso, os colaboradores irão aprimorar suas habilidades, aumentando sua eficiência e eficácia no desempenho de suas funções. A metodologia flexível e adaptada ao ritmo do aluno garante que eles estarão prontos para enfrentar os desafios do ambiente de trabalho, equipados com as ferramentas necessárias para promover um ambiente inclusivo e harmonioso.
