Curso de Condescendência
O Curso de Condescendência foi desenvolvido para preparar profissionais a lidarem com situações desafiadoras no ambiente de trabalho de forma colaborativa, empática e ética. Ser condescendente, neste contexto, não significa passividade, mas sim a capacidade de ceder quando necessário, promover a harmonia no trabalho em equipe e manter o foco em resultados sustentáveis por meio de atitudes positivas, integridade e consciência social.
Certificado de
Conclusão
33 Aulas
3horas de conteúdo
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onde quiser
Validação de aprendizado por IA
Pra quem é?
Qualquer pessoa que queira desenvolver sua habilidade socioemocional de condescendência pode (e deve) fazer as aulas. Vale também para quem já desenvolveu esta habilidade, mas deseja atualizar os seus conhecimentos.
Plano de estudos
Módulo 01
- Aula 1 - O que é a Competência Condescendência e Porque Devemos Desenvolver esta Competência
- Aula 2 - Como e Quando Devemos Desenvolver a Competência Condescendência
Módulo 02
- Aula 3 - A Competência Condescendência e os Perfis Comportamentais do Profiler
Módulo 03
- Aula 4 - Oito Ferramentas para Desenvolver a Competência Condescendência
- Aula 5 - Inteligência Emocional e Ceder Quando Necessário na Condescendência
- Aula 6 - Orientação para Servir e Aceitabilidade na Condescendência
- Aula 7 - Flexibilidade e Adaptabilidade na Condescendência
- Aula 8 - Influência Social e Atender a um Pedido na Condescendência
- Aula 9 - Cortesia e Deferência na Condescendência
- Aula 10 - Atitude positiva e Gentileza Gera Gentileza na Condescendência
- Aula 11 - Integridade e Perdoar por Completo na Condescendência
- Aula 12 - Consciência Social e Assertividade na Condescendência
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Validação de aprendizado
Os roleplays interativos ao longo do curso substituem os quizzes tradicionais, proporcionando uma experiência prática e envolvente, com feedbacks imediatos que asseguram a absorção dos conceitos de forma eficaz.
Durante o curso, os colaboradores irão aprimorar suas habilidades, aumentando sua eficiência e eficácia no desempenho de suas funções. A metodologia flexível e adaptada ao ritmo do aluno garante que eles estarão prontos para enfrentar os desafios do ambiente de trabalho, equipados com as ferramentas necessárias para promover um ambiente inclusivo e harmonioso.
