Se você é um líder ou gestor de uma empresa e as taxas de turnover (índice de rotatividade) estão se tornando cada vez mais acentuadas, talvez esteja mais do que na hora de entender como medir o clima organizacional para resolver esse problema.
Afinal, o sucesso de qualquer empresa, independentemente do seu nicho de mercado, tem um pilar fundamental: seus colaboradores.
Através da pesquisa de clima, é possível identificar pontos fortes e fracos, entender as percepções dos colaboradores e, a partir disso, implementar um plano de ação para melhorar fatores como engajamento, satisfação e a retenção de talentos.
No artigo de hoje, você confere um guia prático e direto sobre o que é e como medir o clima organizacional, a importância dessa ferramenta e os passos para aplicá-la com sucesso.
Acompanhe a leitura!
O que é o clima organizacional de uma empresa?
O clima organizacional de uma empresa é a sensação geral que os colaboradores compartilham sobre o ambiente de trabalho. Essa percepção se forma pelas atitudes, políticas e decisões da empresa, e afeta diretamente a satisfação e o desempenho no trabalho.
Qual a importância de medir o clima organizacional?
O clima organizacional é um dado importante para que o RH e a gestão consigam avaliar a eficácia de suas iniciativas em engajar, reter talentos e impulsionar o desempenho, entre outros outros aspectos relevantes.
Entretanto, de acordo com um levantamento que utilizou dados do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (CAGED), o Brasil é o país com o maior índice de turnover do mundo.
Entre as principais causas do problema, a baixa qualidade do clima organizacional se destaca, seguidas da falta de alinhamento de expectativas, falta de reconhecimento, e falta de definição de um plano de carreira.
Esses dados revelam, entre outras coisas, que a cultura corporativa brasileira ainda precisa amadurecer e encontrar meios de melhorar o clima organizacional. Mas, para isso, é preciso saber como mensurar clima organizacional – o que vemos a seguir.
Afinal, como medir o clima organizacional?
Para mensurar o clima, é necessário realizar uma pesquisa de clima organizacional, através de questionários, para colher as percepções e sentimentos dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho.
Nos próximos tópicos, vamos entender as etapas desse processo.
1. Faça um planejamento e preparação
Antes de começar a pesquisa de clima, planeje bem. Defina os objetivos, as perguntas-chave e o público-alvo.
Prepare também como será o processo e escolha a melhor época para não interferir em outros eventos da empresa. Essa organização é a base para o sucesso da pesquisa.
2. Comece a coleta de dados
Com o planejamento em mãos, é hora de partir para a prática, com a coleta de dados. Utilize questionários ou até mesmo entrevistas para entender como os colaboradores veem a empresa.
Encoraje a participação e garanta total anonimato e confidencialidade para ter certeza que as respostas sejam honestas e realmente úteis.
3. Analise os dados
Após coletar os dados, o time de RH realiza uma análise criteriosa, em busca de padrões e tendências nas respostas que apontem para pontos específicos e áreas a melhorar no ambiente de trabalho.
A junção dos dados e os insights das análises se transformam nas informações que serão utilizadas mais tarde para estabelecer os planos de ação e os indicadores de clima.
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4. Comunique os resultados
Embora alguns líderes costumem “torcer o nariz” para essa etapa, é essencial compartilhar os resultados da pesquisa.
Mas considere que há resultados de interesse apenas de gestores e outros de áreas específicas, e ainda aqueles que interessam a todos os colaboradores.
Considere também que a divulgação demonstra honestidade em reconhecer o que não vai bem, acolhimento aos sentimentos e percepções dos colaboradores, e ainda deixa claro o comprometimento com a melhoria.
5. Desenvolva planos de ação
Com os resultados em mãos, crie planos de ação específicos para abordar as questões levantadas.
Priorize as mudanças que terão o maior impacto positivo no clima organizacional e estabeleça metas claras, com prazos e responsáveis pelos processos de implementação.
6. Use a tecnologia a seu favor
Aproveite os recursos da tecnologia e as ferramentas para medir o clima organizacional disponíveis para tornar toda a pesquisa e as etapas subsequentes mais eficientes, ou seja, mais rápidas e com custo reduzido.
No mercado já existem softwares e sistemas especializados para a pesquisa, análise de dados que facilitam a obtenção de insights, a distribuição de informações e o acompanhamento das ações implementadas.
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O que perguntar em pesquisa de clima organizacional?
Uma pesquisa de clima organizacional deve ter perguntas relacionadas, principalmente, à comunicação interna, ao ambiente de trabalho, à política de benefícios e à qualidade de vida dos colaboradores.
Para ajudar na definição da sua pesquisa, confira uma lista com 15 perguntas para medir o clima organizacional:
- Você se sente valorizado em seu papel na empresa?
- Como você classificaria a comunicação dentro da organização?
- Você tem clareza sobre as expectativas de seu desempenho e objetivos de trabalho?
- Como você avalia as oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional oferecidas pela empresa?
- Você se sente motivado e engajado no seu trabalho diário?
- Que nível de suporte você recebe de sua liderança e colegas?
- Como você descreveria o relacionamento entre os colegas de trabalho?
- Você considera seu ambiente de trabalho como sendo inclusivo e respeitoso?
- Quão bem a empresa reconhece e recompensa o bom desempenho?
- Você tem os recursos e ferramentas adequadas para realizar seu trabalho eficientemente?
- Como você vê o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal promovido pela empresa?
- Você sente que pode expressar suas opiniões e ideias livremente?
- O que mais gosta e o que menos gosta no ambiente de trabalho atual?
- Você recomendaria a empresa como um bom lugar para trabalhar?
- Existe algo que a empresa poderia fazer para melhorar seu clima organizacional?
O que é um indicador de clima organizacional?
Um indicador de clima organizacional é uma métrica que reflete a saúde do ambiente de trabalho, ajudando a medir aspectos como satisfação, engajamento e bem-estar dos colaboradores dentro de uma organização.
Como a aBeelity ajuda as empresas?
A aBeelity entende que compreender e gerenciar o comportamento dos colaboradores é fundamental para criar uma cultura empresarial mais saudável, promover a produtividade e alcançar os objetivos estabelecidos.
Também acredita no potencial da tecnologia para agilizar processos e potencializar as relações humanas no trabalho.
Por isso, desenvolveu uma solução que combina tecnologia IA e personalização para análises avançadas e acompanhamento automatizado do comportamento.
Conclusão
Em suma, saber como medir o clima organizacional é importante para o sucesso de qualquer empresa, especialmente no cenário brasileiro em que o turnover é um sério problema.
Compreendendo as percepções e sentimentos dos colaboradores, a organização pode identificar áreas de excelência e oportunidades de melhoria, e construir um ambiente de trabalho mais positivo e produtivo.
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