O termo gestão de desempenho acende uma luzinha no seu cérebro? Se você trabalha com a área de Recursos Humanos, provavelmente sim, já que esse é um dos pilares da performance humana em qualquer ambiente corporativo. É também um tema de grande complexidade que, quando bem aplicado, traz inúmeras vantagens à sua empresa.

Ao longo deste artigo, a aBeelity vai falar mais sobre como funciona a gestão de desempenho, como a tecnologia pode otimizar o processo e as principais tendências e desafios desse setor. Nosso objetivo é te ajudar a tirar o melhor proveito possível desse método transformador.

Entenda o que é a gestão de desempenho

O significado de gestão de desempenho é autoexplicativo; trata-se do monitoramento constante da performance dos colaboradores de uma empresa, bem como análises de áreas para identificação de melhorias. Para ser eficiente, esse processo requer comunicação clara entre os gestores e os colaboradores, a fim de entender o modo como trabalham as pessoas da sua empresa e se ele está alinhado aos objetivos estratégicos da organização como um todo.

Por meio de feedback regular, treinamentos personalizados e discussões sobre metas, a gestão de desempenho proporciona aos colaboradores as ferramentas necessárias para melhorar seu rendimento, adquirir novas habilidades e crescer profissional e pessoalmente.

Para que isso aconteça, um bom sistema de gestão de desempenho deve ser capaz de redefinir metas, ajustar expectativas e orientar a equipe com base em novos desafios. Tudo isso deve ocorrer de maneira sempre flexível e adaptável conforme as necessidades da empresa ao longo do tempo.

A gestão de desempenho e seu impacto nas empresas

Primeiramente, para entender melhor a performance dos colaboradores, é preciso dividi-la em Comportamentos (Behaviors) e Resultados (Outcomes). Os comportamentos de cada colaborador devem estar fortemente alinhados às políticas da empresa, e o gestor precisa especificar de forma clara e objetiva ao gerido o que é esperado dele enquanto trabalhador. 

Por exemplo, é importante que o colaborador saiba que, além de cumprir suas tarefas dentro do prazo, também é esperado que ele demonstre colaboração, proatividade e respeito às normas da companhia. O comportamento de cada colaborador impacta diretamente a cultura da organização e, quando bem alinhado, fortalece um ambiente de trabalho saudável e produtivo. 

Os resultados, assim, serão alcançados com base no alinhamento dos comportamentos, e eles também devem ser trazidos à tona para haver sempre transparência na relação entre funcionários e empresa. Além disso, resultados positivos têm uma grande chance de gerar um aumento na motivação dos colaboradores, que se veem parte importante daquele sucesso alcançado e buscam sempre o repetir.

Melhoria de resultados

Como você já deve ter compreendido, funcionários motivados e produtivos geram resultados positivos para qualquer empresa. Quando o gestor consegue especificar claramente o que é esperado de cada colaborador, os resultados começam a se materializar de forma mais consistente.

Resultados não são apenas números ou métricas; eles são a consequência dos comportamentos adotados ao longo do tempo. A implementação de uma gestão de desempenho garante inúmeros benefícios, como um ambiente de trabalho mais harmonioso, colaboradores mais comunicativos e produtivos, e principalmente, a criação de uma cultura colaborativa sustentável, a qual é a base de um ambiente de trabalho de sucesso.

Vantagens para todos

Uma gestão de desempenho traz vantagens para toda a empresa, de líderes a estagiários, e todos podem usufruir de orientação para aprimorar suas habilidades, o que resulta em melhorias para toda a empresa, no geral. 

Quando aplicada de forma eficaz, a gestão de desempenho tem efeitos notáveis no desenvolvimento profissional de cada colaborador da empresa:

• O trabalhador fica motivado a crescer cada vez mais e superar os próprios limites;
• Aumenta seu engajamento;
• Desenvolve a sensação de pertencimento dentro da empresa;
• Estimula uma postura proativa voltada para cumprimento de metas e superação de desafios;
• Fomenta a autossuperação dos colaboradores, seja em suas tarefas diárias, seja no crescimento contínuo de suas carreiras;
• Aumenta suas competências na área técnica e nas habilidades interpessoais e comportamentais, como na comunicação, liderança e trabalho em equipe;

Com o incentivo a alcançar novos objetivos e a se desenvolver constantemente, o colaborador tem todas essas vantagens a partir de feedbacks claros e objetivos. Isso cria um ambiente de trabalho mais dinâmico e preparado para os desafios do mercado.

As vantagens para a empresa são visíveis: além do propriamente dito aumento geral da produtividade, é possível gerir melhor os talentos que trabalham nela e identificar necessidades de treinamento (upskilling e reskilling de colaboradores), sempre em busca de resultados cada vez melhores.

Definição de metas: o primeiro passo da gestão de desempenho

Para uma real gestão de desempenho, algumas etapas precisam ser seguidas. A primeira delas é a definição de metas, tanto para a empresa quanto para os colaboradores.

A definição de metas está presente no plano de crescimento de qualquer empresa. Para uma empresa de vendas, por exemplo, aumentar a base em até 30% até o final do ano ou lançar um novo produto até o próximo quarter podem ser metas realistas, se definidas com base no cenário da companhia.

Para colaboradores, as metas podem ser, por exemplo, fechar cinco novos contratos até o fim do trimestre, ou realizar cem chamadas de vendas por dia. Quando a empresa expressa claramente ao funcionário o que é esperado dele, ele se motiva e busca a realização pessoal de cumprir o seu objetivo dentro daquela companhia. Mas cuidado: metas inalcançáveis farão o efeito oposto.

A definição de metas mensuráveis, específicas e alinhadas à visão, à missão e aos valores da empresa são essenciais na busca por eficiência no ambiente de trabalho. Baseie-se em dados, pesquisa e concorrência para ajustar os ponteiros, mas lembre-se da importância de certa flexibilidade e respeitar a individualidade no processo.

Avaliações contínuas e foco no desenvolvimento

Quando as metas já foram definidas, o segundo passo do processo de gestão de desempenho é avaliar se a empresa está no caminho certo para alcançar os objetivos estipulados. Isso pode ser feito por meio de feedbacks frequentes, seja em reuniões pontuais ou em qualquer momento que o líder julgue necessá

Há a possibilidade, por exemplo, de estabelecer uma reunião periódica para revisar o progresso das metas e ajustar estratégias, caso necessário, ou discutir os obstáculos encontrados dentro de certo projeto.

Dito isso, é importante prestar atenção ao timing: se há algum projeto atrasado ou você sente que algum colaborador está desmotivado, não há necessidade de esperar até a próxima reunião; tente descobrir o problema o mais rápido possível, sempre buscando uma comunicação clara, honesta e respeitosa.

O contrário também se aplica. Os momentos de feedback não devem ser sempre top-down. É preciso ter uma comunicação aberta e confortável para que o liderado também possa sugerir melhorias ao seu líder.

A seguir, confira algumas dicas para um feedback claro e eficiente.

Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)

A gestão de desempenho eficiente tem como terceira etapa o estabelecimento de um Plano de Desenvolvimento Individual (PDI). O PDI é o registro do crescimento de cada colaborador conforme as métricas que a empresa julgar as mais importantes, como sua produtividade e engajamento, se ele cumpre os prazos estabelecidos, quais certificações e skills ele adquiriu, entre outras.

Porém, a importância de um PDI bem aplicado vai além do simples acompanhamento de tarefas – ele é essencial para identificar lacunas de competências e orientar a capacitação contínua. O importante no processo é preparar o colaborador para seu desenvolvimento.

Quando bem estruturado, o PDI oferece uma visão clara sobre as expectativas de evolução de cada colaborador, além de proporcionar ao gestor informações para ajustar estratégias para o futuro do quadro de funcionários. A personalização individual desse processo deve ser aproveitada para colher os melhores resultados.

Saiba como a tecnologia pode otimizar a gestão

Muitos processos corporativos podem ser otimizados pela tecnologia, inclusive a gestão de desempenho. Quando usada de maneira inteligente, a tecnologia traz mais eficiência, precisão e dados certeiros para líderes e colaboradores se desenvolverem da melhor forma possível.

Essas ferramentas ajudam a automatizar a definição de metas, o acompanhamento do progresso e o fornecimento de feedback quando necessário, além de fornecer treinamentos personalizados e baseados nas necessidades de cada colaborador e da equipe como um todo.

A aBeelity como parceira na sua gestão de equipes

Agora que você sabe a importância de escolher uma ferramenta apropriada para a gestão de desempenho da sua empresa, te ajudaremos a colocar tudo em prática. A aBeelity conta com tecnologia de ponta para que você consiga acompanhar nos mínimos detalhes a evolução da sua equipe, além de parcerias estratégicas que vão revolucionar o modo como a sua empresa atua na gestão de colaboradores.

Role Play por IA (desafios do dia a dia)

Um ótimo exemplo de tecnologia aplicada no processo é o Role Play por IA da aBeelity. Ele permite que a sua equipe desenvolva poderosas conexões neurais que os fortalecem para enfrentar problemas do dia a dia corporativo com confiança.

Por meio do Desafio do Dia, a aBeelity oferece treinamento inédito aos colaboradores todos os dias, contando sempre com um novo desafio totalmente personalizado e relacionado à área de atuação de cada funcionário. A ferramenta atua no desenvolvimento de conexões neurais poderosas e a na construção garantida de competências essenciais. 

Após a conclusão, o colaborador recebe um feedback imediato sobre sua performance. Isso promove um aprendizado contínuo e personalizado, direcionado pelas respostas fornecidas. Dessa forma, ele é incentivado a desenvolver habilidades específicas para o cargo atual ou até para aquele que almeja.

Treinamento para funcionários online e personalizados por IA

Na aBeelity, oferecemos treinamento individual 100% personalizado por inteligência artificial para otimizar o processo de desenvolvimento profissional contínuo da sua equipe. 

Nossa ferramenta de treinamento conta com avaliação de competências, definição de metas de desenvolvimento, programas de treinamento sob medida e acompanhamento contínuo para um desenvolvimento eficiente da sua equipe. 

Ao monitorar o progresso de cada membro da empresa, é possível adequar os treinamentos às necessidades do colaborador e da empresa, resultando em rápida evolução, maior produtividade, melhor tomada de decisões e sucesso a longo prazo.

Engenharia de Cargos por IA

A alocação adequada de funcionários é parte essencial do sucesso da sua empresa. Pensando nisso, a aBeelity utiliza a inteligência artificial para tornar esse processo da gestão de desempenho o mais eficiente possível, garantindo aumento da produtividade, maior acurácia na definição de atribuições e treinamento adequado conforme as habilidades de cada um dos colaboradores. 

Com tecnologia avançada de análise e descrição de cargos, a ferramenta para Engenharia de Cargos da aBeelity faz com que os recursos da empresa sejam bem alocados, ao mesmo tempo em que valoriza o colaborador e o incentiva a crescer profissionalmente. 

Já mencionamos que a aBeelity é uma das primeiras a oferecer esse tipo de treinamento no Brasil, garantindo que a sua empresa esteja sempre a par das últimas tecnologias do setor?

Veja também: Como criar Planos de Desenvolvimento Individual (PDIs) para equipes remotas?

Mapeamento comportamental

Validado por renomadas instituições de pesquisa e considerado uma das melhores ferramentas de mapeamento comportamental do mercado, o Profiler Sólides, parceira da aBeelity, eleva a gestão de Recursos Humanos a novos patamares na busca de um ambiente de trabalho ideal utilizando metodologia exclusiva e inovadora. 

O mapeamento comportamental detalhado facilita a tomada de decisões com base em dados abrangentes, e conta com ferramentas eficientes que tornarão os processos de recrutamento, análise demissional e desenvolvimento de equipes mais práticos e precisos.

Gestão de comportamento

Um ambiente de trabalho harmonioso é conquistado na adoção de comportamentos saudáveis. A gestão de comportamento personalizada da aBeelity conta com acompanhamento automatizado da equipe, além de ferramentas de ponta para coleta e análise de dados sobre o comportamento dos colaboradores da sua empresa.

Na aBeelity, tudo é sempre feito de modo 100% personalizado para, assim, garantir uma melhor gestão de conflitos, aumentar a produtividade e contribuir para a criação de uma cultura corporativa saudável dentro da empresa.

Principais tendências e desafios na gestão de desempenho

Segundo a pesquisa “Tendências de Gestão de Pessoas em 2024”, realizada pela Great Place to Work® Brasil, a maioria das empresas consegue notar lacunas no desenvolvimento de habilidades comportamentais em seus colaboradores (hard e soft skills). 

Além disso, segundo a mesma fonte, mais da metade das empresas considera que a habilidade de resolver problemas complexos é a mais importante em seus colaboradores. Isso não precisa se tornar um problema, muito pelo contrário, pode ser um hábito. 

A aBeelity tem prática em preencher essas lacunas e oferecer confiança, inteligência emocional e empatia à sua equipe por meio de ferramentas 100% personalizadas, criando um ambiente de trabalho mais produtivo e harmonioso. Nós contamos com simulações que desafiam os colaboradores a resolver problemas complexos de maneira rápida e eficiente. 

Outro dado interessante apresenta o número de empresas que utilizam inteligência artificial para acompanhamento de atividades diárias, algo que vem crescendo cada vez mais, comprovando que a sua empresa não pode ficar para trás. Na linha de frente das tendências do mercado, a aBeelity conta com poderosas ferramentas de IA que vão revolucionar a gestão comportamental na sua empresa.

Confie na aBeelity e transforme a gestão de desempenho da sua empresa!

A essa altura, você já sabe que a gestão de desempenho é essencial para o crescimento e sucesso de qualquer empresa. Ao monitorar e otimizar as metas, feedbacks contínuos e o desenvolvimento individual dos colaboradores, você garante uma equipe mais motivada e produtiva. 

A aBeelity entende as necessidades da sua empresa, e oferece tecnologia de ponta, como treinamentos personalizados, Role Play por IA, mapeamento comportamental e engenharia de cargos para potencializar a gestão de sua equipe.

Que tal investir em soluções inovadoras para alavancar a performance dos colaboradores e alcançar resultados reais baseados em dados? Saiba mais sobre como a aBeelity pode transformar a gestão de desempenho da sua empresa em nosso site!